นโยบายความเป็นส่วนตัว 59g3

1 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่จัดให้โดย 59g3 ("บริษัท", "เรา") ผ่านเว็บไซต์ https://59g3.app แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ในนโยบายนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ตามนิยามที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่ง 59g3 ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกประเภท ทั้งผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน และสมาชิกที่มีบัญชีกับ 59g3 แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

59g3 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายหมวดหมู่ ดังต่อไปนี้:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

59g3 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ของ 59g3
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการทุจริตในทุกรูปแบบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก 59g3 (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 59g3 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: สำหรับการสร้างบัญชี การให้บริการเกม และการดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

59g3 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งทั้งหมดต้องผ่านข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงาน ปปง. หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีหมายค้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและสิทธิ์ของคุณจะได้รับการคุ้มครองต่อเนื่อง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 59g3 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตาม PDPA และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ 59g3 กำหนด

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของ 59g3 อาจใช้เซิร์ฟเวอร์ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งและจัดเก็บในประเทศนอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว 59g3 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของไทย รวมถึงการใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐานหรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับอนุมัติอื่นๆ

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

59g3 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการเล่นเกม: 3 ปีนับจากวันสุดท้ายที่มีกิจกรรม
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 59g3 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

59g3 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของ 59g3

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 59g3 ถือครอง:

10 มาตรการความปลอดภัย

59g3 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมทุกรายการในระบบ
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งผ่านข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล 59g3 จะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

59g3 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ หรือการพัฒนาเทคโนโลยี

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 59g3 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 59g3 ได้ที่:

คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า 59g3 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเหมาะสม